Красные флаги при выборе IT-подрядчика

Коротко

Проблемный подрядчик редко выдаёт себя ценой. Он выдаёт себя тем, как отвечает на вопросы: слишком быстро, слишком уверенно и слишком общо.

Флаги на первом разговоре

1. Цена названа до обсуждения задачи

«Сайт — от 90 тысяч» звучит удобно, но это цена за неизвестно что. Нормальный ответ — вилка с оговоркой: «от и до, точнее скажем, когда поймём объём».

2. Ноль встречных вопросов

Если исполнитель не спросил, кто ваши клиенты и что должно происходить после захода на сайт, он будет делать красиво, а не работающе.

3. Обещание нереальных сроков

«Магазин за неделю» означает либо шаблон без адаптации, либо то, что сроки поедут — и вы узнаете об этом на восьмой день.

4. Гарантия позиций в поиске

Никто не управляет выдачей. Обещание «первое место по вашим запросам» — либо незнание, либо расчёт на то, что вы не проверите.

Флаги на этапе договора

5. Отказ фиксировать объём письменно

Формулировка «сделаем всё, что нужно» защищает подрядчика, а не вас. Спорить потом будет не о чем.

6. Нет ни слова про права на код

Если в договоре не сказано, что код ваш, — по умолчанию он не ваш.

7. Стопроцентная предоплата

Аванс — нормально. Полная оплата вперёд убирает у исполнителя единственный стимул доводить работу до конца.

Флаги в процессе

8. Пропадает на неделю

Молчание — самый ранний признак проблем. Договоритесь о ритме связи заранее: раз в неделю статус, даже когда сказать нечего.

9. Всё «почти готово»

Если третью неделю подряд проект «почти готов», значит, он не разбит на проверяемые этапы. Просите показывать не проценты, а работающие куски.

Что делать, если флаги уже есть