Политика конфиденциальности и cookie-баннер
Зачем эти страницы нужны, что в них должно быть и как оформить баннер, чтобы он не мешал посетителям и не превращался в формальность.
Коротко
Политика объясняет, что вы делаете с данными посетителей. Баннер сообщает о cookie и даёт выбор. И то, и другое нужно, если у вас есть формы или аналитика, — а они есть почти у всех.
Материал общий и не заменяет консультацию юриста: конкретные требования зависят от юрисдикции. Как это выглядит в работе, можно посмотреть на наших собственных страницах — политика конфиденциальности и политика cookies.
Что должно быть в политике
- Кто вы: название, реквизиты, контакты.
- Какие данные собираете и через какие формы.
- Зачем собираете — цель для каждого типа данных.
- Кому передаёте: аналитика, CRM, рассылки, платёжные сервисы.
- Сколько храните и когда удаляете.
- Права пользователя и как ими воспользоваться.
- Дата последнего обновления.
Пишите так, чтобы это можно было прочитать. Документ, скопированный с чужого сайта вместе с чужим названием, — не редкость и выглядит соответственно.
Про cookie-баннер
Что сообщить. Какие категории cookie используются: технические, аналитические, рекламные.
Какой выбор дать. Возможность отказаться от необязательных. Кнопка «принять» без альтернативы выбором не является.
Что сохранить. Решение пользователя и дату, чтобы не спрашивать заново при каждом визите.
Технические детали, о которых забывают
- Скрипты аналитики не должны срабатывать до согласия.
- Отказ должен действительно отключать необязательные системы, а не только прятать баннер.
- Решение хранится и уважается при следующих визитах.
- Ссылка на политику доступна с каждой страницы — обычно из подвала.
- При изменении политики обновляется дата, а согласие запрашивается заново.
Что будет, если этого нет
Помимо формальных рисков есть практические: платёжные сервисы и рекламные площадки проверяют наличие этих страниц при подключении. Их отсутствие — частая причина отказа в подключении эквайринга.
Нужны эти страницы?
Поможем с технической частью: баннер с реальным выбором, фиксация согласий с датой и редакцией политики, аналитика, которая не запускается до согласия.
Читайте дальше
Доработать старый сайт или сделать новый
Как решить, что дешевле: пять вопросов, ответы на которые показывают, стоит ли вкладываться в существующий сайт или пора собирать заново.
2 минуты чтенияКак выстроить работу с удалённым подрядчиком
Что заменяет личные встречи: ритм связи, точки контроля, инструменты и правила, которые делают удалённую работу предсказуемой.
1 минута чтенияКак ставить задачи разработчикам
Шаблон задачи, которую поймут с первого раза: что описать, чего не описывать и почему «сделайте красиво» стоит дороже всего.
2 минуты чтения