Отзывы, кейсы и цифры: как показать доказательства
Чем подтверждать слова на сайте, какие отзывы работают, а какие вредят, и как оформить кейс, если клиент запретил называть себя.
Коротко
Доказательство — это то, что нельзя написать про себя просто так. Цифра, имя клиента, скриншот, ссылка. Всё остальное читается как реклама и не влияет на решение.
Что работает
Кейсы с цифрами. «Сократили время обработки заявки с двух дней до часа» — понятно и проверяемо.
Отзывы с именем, должностью и компанией. Анонимное «Иван, предприниматель» доверия не добавляет.
Логотипы клиентов — если реальные и вы имеете право их показывать.
Ссылки на живые проекты. Сильнее любого скриншота: можно открыть и убедиться.
Собственные цифры. Сколько проектов, сколько лет, какой средний срок. Конкретика вместо «многолетнего опыта».
Что не работает
- Отзывы, написанные одним человеком в одном стиле — это видно.
- Пять звёзд без текста.
- «Более 1000 довольных клиентов» без единого имени.
- Стоковые фотографии рядом с отзывами.
Как собрать отзывы
- Просите сразу после успешного завершения работы, а не через полгода.
- Задавайте конкретные вопросы: какая была задача, что изменилось, что понравилось в работе.
- Предложите черновик на основе их же слов из переписки — так проще согласиться.
- Спросите разрешение на имя и должность отдельно.
Где размещать
Не собирайте всё на одной странице «Отзывы» — туда мало кто заходит. Ставьте доказательства рядом с утверждениями: обещаете быстрый запуск — покажите кейс с датами; говорите о поддержке — приведите отзыв о том, как чинили аварию.
Есть работы, но нет кейсов?
Поможем собрать кейсы из ваших проектов — с цифрами и в формате, который читают.
Читайте дальше
Мобильная версия важнее десктопной
Больше половины трафика приходит с телефонов, а поиск оценивает сайт по мобильной версии. Что это меняет в работе над сайтом.
1 минута чтенияПервый экран: объяснить суть за пять секунд
Именно здесь теряется большая часть посетителей. Разбираем, что должно быть на первом экране, чего быть не должно и как проверить свой.
1 минута чтенияСтраница «О компании», которая работает на продажи
Обычно это самая бесполезная страница сайта. Разбираем, что писать вместо истории с 2003 года и почему её всё-таки читают перед покупкой.
1 минута чтения