Сколько стоит поддержка сайта в год
Что входит в поддержку, какие бывают форматы оплаты и как понять, нужен ли вам договор с временем реакции или хватит почасовой работы.
Коротко
Поддержка стоит от нескольких часов в месяц для статичного сайта до постоянного бюджета для магазина. Главный вопрос не «сколько», а «что именно вы покупаете»: доступность специалиста или конкретный объём работ.
Три формата
По факту. Есть задача — оплачиваете часы. Дёшево, пока ничего не горит. Минус: в момент аварии вы становитесь в общую очередь.
Пакет часов. Покупаете, скажем, десять часов в месяц и расходуете. Удобно, если поток задач стабильный. Смотрите, сгорают ли неиспользованные часы.
Договор с SLA. Фиксированная сумма за гарантированное время реакции. Дороже, потому что подрядчик резервирует ресурс под вас. Нужен, когда простой сайта означает потерю денег.
Что обычно входит
- Обновления системы и модулей, закрытие уязвимостей.
- Резервные копии и проверка их восстановимости.
- Мониторинг доступности.
- Мелкие правки контента.
- Восстановление после сбоя.
Что обычно не входит
Новые страницы, новые функции, редизайн, переезд на другой хостинг, наполнение каталога. Это отдельные задачи — и это нормально, важно лишь заранее знать границу.
Как понять, что вам нужно
- Посчитайте, сколько денег теряет бизнес за сутки простоя сайта.
- Если сумма заметная — берите договор с гарантированным временем реакции.
- Если сайт — витрина без продаж, хватит почасовой работы.
- В любом случае заранее договоритесь, кому звонить в выходной.
Нужна поддержка?
Подберём формат под задачу — от разовых правок до договора с гарантированным временем реакции.
Читайте дальше
Из чего складывается стоимость разработки сайта
Почему смета выглядит одинаково у всех, а суммы отличаются в десять раз: разбираем статьи расходов и объясняем, за что вы платите на самом деле.
2 минуты чтенияПредоплата в IT: нормальная практика или риск
Почему подрядчики просят аванс, какой размер считается разумным и как построить график платежей, защищающий обе стороны.
1 минута чтенияПочему смета вырастает по ходу проекта
Пять причин, по которым итоговый счёт отличается от первой оценки, и что можно сделать на старте, чтобы разница не стала неприятным сюрпризом.
1 минута чтения